Laskutuksen asiakaspalvelu toimii rajoitetusti 25.-27.3. Asiakaspalveluun jätettyjen viestien käsittely on toistaiseksi keskeytynyt.

Suljemme toimiston 17. - 31.3.2020 väliseksi ajaksi. Asiakaspalvelun yhteydenottotapojen rajaamisen taustalla on sosiaali- ja terveysministeriön vesilaitoksille antamat varautumisohjeet, joilla pyritään turvaamaan vesilaitosten toimitusvarmuus tässä poikkeuksellisessa tilanteessa.

Mahdolliset yhteydenotot puhelimitse tai sähköpostilla:

Laskutus p.044 580 4303 klo 9-15 tai laskutus@vihanninvesi.fi.

Liittymät ja rakentaminen klo 8-16 p. 0440 212 701 tai jussi.kruus@vihanninvesi.fi

Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian.

Lumimetsässä Ojalanperän suunnalla on vesijohtovuoto, joka aiheuttaa häiriötä vedenjakeluun laajemmalla alueella. Vuotopaikka on tiedossa ja korjaustyöt aloitetaan mahdollisimman pian.

Jatkotiedote klo 12.20

Vesijohtovuodon korjaustyöt on aloitettu. Korjaustöiden aikana vedenjakelua joudutaan rajoittamaan Lumimetsäntien talouksilta osoitenumeroilla 912-1102 ja kaikilta Kiviojantien talouksilta. Korjaustöiden arvioitu kesto on klo 16 saakka.

Jatkotiedote klo 14.10

Putki on saatu korjattua ja runkojohdon huuhtelu on työn alla.

Lumimetsän kylällä korjattiin vuoto tiistaina 21.1.2020. Korjaustyön ajaksi jouduttiin keskeyttämään vedenjakelu Mäntyperältä ja vuotopaikan läheisyydestä Lumimetsäntieltä. Korjaustyön jälkeen verkostossa voi olla liikkeellä painevaihteluiden putkesta irrottamaa ruskehtavaa rautasakkaa sekä ilmaa, joka saa veden näyttämään tilapäisesti samealta. Häiriön poistamiseksi juoksuttakaa kylmää vettä hanasta, jotta sakka/ilma poistuu ja vesi kirkastuu. Korjaustyöstä tiedotettiin vedenjakelun keskeytyksen vaikutuspiirissä olleita asiakkaita postilaatikkoon 20.1. jaetuilla tiedotteilla.

Korjaamme vesijohtovuotoa Ohimaantiellä keskiviikkona 4.12.2019.

Remontti on valmistunut. Toimisto on suljettu muuton vuoksi ma 11.11. Palvelemme ti 12.11.2019 alkaen jälleen  osoitteessa Asematie 2.

Asiakas ilmoittaa vesimittarin lukeman yhtiön lähettämällä vesimittarilukeman ilmoituslomakkeella palautuspostina 8.11.2019 mennessä taikka vaihtoehtoisesti ilmoittaa lukeman sähköpostilla. Tarkemmat ohjeet lukukortilla, joka postitetaan loka-marraskuun vaihteessa.

Kaukoluettavat mittarit tullaan lukemaan laitoksen puolesta.

Palvelemme remontin vuoksi väliaikaisessa osoitteessa Asematie 7 A 9 (Osuuspankin vieressä)  31.10.2019 saakka.

Muutamme remontin tieltä väliaikaisiin toimitiloihin.

Palvelemme muuton aikana toimistoasioissa rajoitetusti puhelimitse ja ajanvarauksella:

Rakentaminen p. 0440 212 701

Laskutus p. 044 580 4303

Toimiston käyntiosoite ma 29.7.2019 alkaen Asematie 7 (pankin puoleinen pääty).